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你们家的物业费是如何花的?龙湖物业将为业主答疑解惑
  来源:华声房产

  物业费花在哪儿?龙湖物业直面回答业主问题,花在让业主居住环境与房屋保值增值,花在为园区、卫生、设备维护,为业主生活全方位做好服务。

  “我买了有20多年房龄的‘老’房子,和妈妈、外婆做邻居。说是老小区,但物业保养的好,小区历久弥新,房子保值增值。”这是重庆龙湖南苑亚亚感受。

  保养是一切事物“冻龄”的秘诀,园区常住常新,更离不开业主与物业的精心呵护。让每一个家园美好如初,业主资产保值,是龙湖物业不懈努力的意义,在看不见的地方,倾斜更多的成本和资源,保障园区设备设施良好运转,各项服务精准高效,在看得见的地产,悉心打理呵护每一个居住体验。

  龙湖智创生活“善住计划”11年如一日,累计投入超10亿元让小区“冻龄”让爱家换新颜,让业主常住常新。

  物业花在每个让业主满意和惊喜的温情瞬间。“喜住龙湖十一春,每时每刻感福临身,常为业主行关爱,胜似亲知誉比邻”这是西安紫城豆爷近期为服务做的诗。

  感动的细节太多,惊喜的时刻常有。业主与物业的良好沟通相互理解是小区不断向好的秘密。急业主之所急,想业主之所想,在服务标准内,提供高品质的暧心服务,在服务标准外,以善待初心提供力所能及的帮助,为业主提供满意和惊喜的服务,与业主一同为了家园的美好而努务,是龙湖智创生活不变的初衷。

  打理好家园四季是龙湖物业服务的必修课,以养护草木为例,酷夏来临前,绿化员工要给予花草吏加高频的照料,使其得充足的滋养,秋冬时节,则要提前为灌木、树苗等植物做好保暧。无论是园区每日的多次清洁,垃圾清运,还是公共区域消杀...都投入100分的用心,只为让家园更加整洁温馨。

  “近几年,小区涌现出很多黑科技,好物业不仅体现在看得见的服务上,园区正常安全运转的背后,物业要做很多的功课,”青岛滟澜海岸李先生讲道

  智慧与科技守护着园区的安全与便捷,也在园区运转中扮演着愈加重要的角色,慧眼系统、IBMS-X系统电梯黑匣子、智能车管等智慧系统与硬件设备,全方位守护着园区的安全与便捷。在龙湖智创生活服务的园区业主可以通过[U享家]APP实现访客通行,线上报事、线下缴费、优选购物等需求,园区生活更加高效便捷,蓝牙音响、烟感报警、电子屏提示也相继在部分园区投入应用,龙湖智创生提到以智慧赋能生活,让业主“智”智享幸福美好家园。

  物业费花在园区、卫生、设备维护与应急服务…..物业费是园区安全健康、顺利运转的保障,物业费是投入到园区运营的方方面面。用于安全,人防、技防、物防都面要资金投入,小区秩序队员安全巡逻、消防巡查、车辆管理需要坚持投入人力成本,安保科技研发与技术升级,中控室的日常管理、安保用品器具的迭代更新。小区树木花草养护、园林景观保养、蚊虫蛇鼠消杀成本投入。设备维护,中控室、电梯、配电间、给排水、管道、慧眼等园区上百种设备的养护与更换、车道、路面、路灯、扶手、座椅、儿童游乐器材等空间与设施的日常维护保养。用于卫生,园区道路清洗、设备擦拭、落叶清扫、垃圾清运、消杀防疫等常规卫生清理。用于文化、文明社区宣传,节日装扮、龙民专属活动、(龙民节、小龙人计划、善亲金秋月、珑运会等)用于应急服务,疫情、台风、洪涝、暴雪.....除了始终奋战在守护园区一线的物业员工,应急物资和设备设施也是必不可以的。守卫园区与业言主安全,保障小区的顺利运转、义不容辞。

  所有物业的工作都需要人力、物业的支持,物业费其实就是“取之于业主,用之于园区和业主”。物业费也会更多的投入到科技研发中,努力提升服务质量与效率,提高业主认可度,更好的服务好业主。

  为什么还没有装修入住业主也要交纳物业费?根椐《民法典》规定:物业服务人经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付行业费。从开发商履行交房义务并通知购房人收房起,无论业主是否装修或入住,物业公司就开始为整个小区提供设施设备维护保养,园区管理与安全巡防等维持园区正常运转服务。物业公司持续的投入让小区以最佳的状态迎接业主乔迁入住,为业主未来顺利卖出优质小区的房源奠定基础。

  所以,并不是“没装修入住,没有享受物业服务”,而是只要购房人成了业主,就已经开始享爱物业公司提供的服务了。物业服务面向整个小区,良好的小区生态又守护每位业主的切身利益,所以空置房也要按时交纳物业费。

  在北方,冬日供暧十分重要,但供暧服务并不一定由物业公司提供。暧气没有达到理想温度,可能是管道老化等多种因素导致。取暧出现问题后物业公司一般会协助业主向相关部门反映问题,及时协调工程人员入户排查。同理,周边施工扰民、隔壁邻居噪音等情况,虽不是由物业公司造成的,但物业一定会尽快协调处理。

  停水停电未告知的真相是什么?通常来说,相关部门有计划的停水、电、气、物业公司均会提前通过社区官方微信、园区公告通知与U享家APP提醒等方式告知业主。偶尔发生临突发性的停水、停电、停气,物业公司了解情况后会第一时间用各种方式通知业主,尽管如此,不可避免地会有业主未及时获悉消息,还请大家包涵理解。业主还可以通过社区运营官企业微信、400电话U享APP等多个渠道咨询。

  业主没有交物业费,会影响小区其它业主生活吗?物业服务具有公共属性,物业公司的价值是在满足公共基础服务需求的基础上,通过管理与服务维持并提升整个小区的居住环境品质,而管理与服务的实施需要业主交纳物业费支持,如果有业主不交物业费,势必会对物业公司的管理运营造成影响,也会损害已交费业主的利益,所以说,个别业主违约欠费,最终影响的是大家的共同的居住环境。归根结底也是侵犯了广大业主的共同利益。


(一审:余画 二审:刘乐 三审:石伟)