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最美物业人 | 一位95后的抗疫战旗

  1996年出生的康思伟,2018年本科毕业,现在是长沙恒大江湾物业服务中心的一位年轻管家。春节休假期间,他在家一直坐立不安,终于克服困难背上行囊,提前踏上返岗归途。

  不顾反对,休假期间毅然返岗

  “2月初还是疫情高峰期,我的返岗计划因家人的担心阻拦几经波折,我一说要走她们就眼泪花花的……有一次我妈在气头上竟然说,儿啊,就几千块钱工资,妈妈给得起,你好好待在家里吧!”

  “其实我在家也是一直捧着手机的,看业主群、工作群里的消息,看朋友圈里的分享,越看心里越揪紧。”康思伟看到了业主家人们的惊慌,看到了他们的不安,十分不忍。也看到了那些在项目一线奋战抗疫的同事,对他们的辛劳和疲惫,他们的勇敢和坚韧,深感敬佩。

  


  客户服务部小姐姐们在电话里叮嘱他“暂时别返岗,我们能顶住”,但康思伟知道,她们其实心里也是会害怕的。“这些小姐姐们的手因为频繁接触酒精、消毒液,已经脱皮起皱了。有两个姐姐家里还有两三岁的孩子,她们下班后要在门口把衣服鞋子包包都脱下来,消完毒再洗个澡,才敢拥抱扑过来的孩子。”

  康思伟心里突然产生了一种很强烈的念头,他觉得这时候应该跟伙伴们在一起。买好车票准备出门时,康思伟坚定地跟妈妈说,“我不是医生,也不是军人,但我也有我的责任,也有我的伙伴,我不能让他们孤军奋战!”思伟妈妈压抑着心中的不舍,抱了抱儿子,喃喃地说:“我们家小思伟长大了,不管妈妈有多么想要守护你,你也已经有了自己要守卫的阵地了。”

  听着妈妈哽咽的声音,在转身离开的那一瞬间,刚刚迈入人生第二个本命年的康思伟理解了电视剧里常常演绎的桥段,“也许这就是恩义难两全!”


  吹号冲锋,扛起一线抗疫战旗

  上岗第一天,19栋楼、27个大堂、58台电梯、2000余户友邻……康思伟的脚步遍布整个园区。

  张贴防疫相关的各类温馨提示、通知公告、宣传海报;在每个大堂及负一楼电梯厅放置避免直接接触电梯按钮的抽纸;对每一位业主家人的询问,都热心关怀、细心解答;帮部分不方便的业主收发快递、运送粮食和蔬菜……就像一个小太阳,散发着和煦的光,温暖着身边的每一个人。

  客户服务部,是整个项目的信息枢纽。康思伟每天都会整理出详细的《抗疫日报》发到每一位业主的手机里,逐一介绍疫情动态、相关服务措施以及消毒消杀的进展,还会推送一些科学防疫常识和有助于调适身心的温馨提示,把物业各条线员工为防疫工作做出的努力都展示给业主家人。

  “家人们多一分了解,便多一份心安。和业主家人们之间,我们一直都是以心换心。”康思伟介绍说,我们的努力收获了无数好评和赞誉,更有热心业主加入我们的抗“疫”行动,江湾这段时间涌现出很多暖心的故事。

  


  万先生不顾天寒地冻,扛来4大桶消毒液,支援我们的消毒防疫工作。郭帅哥注意到在出入口为行人测量体温的秩序员,不管刮风下雨都坚守着岗位,履行着自己的责任,当时就感动得下车买了一箱泡面和盒饭送到他们手上。

  经过十来天的共同努力,江湾友邻们的情绪平复下来,也不再担心害怕,能够理性对待,也懂得了科学防疫。康思伟曾置身情绪风暴的旋涡中心,他深知此刻的平静来之不易。

  每天忙完,康思伟都会第一时间打通妈妈的电话,云淡风轻地跟她报一声平安。“妈,我跟你说,工作很轻松啊,防护措施很到位啊,不要担心!”做妈妈的能不担心吗?就算是已经成长为“守土有责”的“战士”,在思伟妈妈眼里,他也还只是个孩子。妈妈们只希望在满城阴霾时,能在安宁处,与儿闲坐,灯火可亲。

  康思伟说,“我现在最大的心愿,就是等到阴霾散去,带我妈妈去爬爬武功山。可现在正是抗疫冲锋爬坡阶段,千千万万的物业人并肩作战,年轻人当然要冲在前面!”

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