龙湖智慧服务起步于1997年，从早先的看家护院，到如今以科技驱动的“服务企业”，“龙湖智慧服务”已成为龙湖四大主航道发展业务之一。龙湖智慧服务也是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业，“满意+惊喜”的温度服务是其最深入人心的标签，连续九年业主满意度超过90%。

　　据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，2018年物业服务业主满意度行业均值为68%，行业优秀分位为91%。而龙湖智慧服务则以92.97%的分值，超越行业优秀分位，并连续第十年业主满意度超过90%。

　　“尽管龙湖一直保持着90分位的业主满意度，但我们的服务却是在不断提升和精进的。”龙湖智慧服务相关负责人表示，“业主的需求每一天都在变化，满意度调查更是我们对自己一次全面而客观的检视，来为下一年的服务改进做出指引。”

　　调查结果显示，众多调查指标当中，物业客服人员满意度高达96.47%。不难理解，“满意+惊喜”的温度服务，一直是龙湖智慧服务最深入人心的标签，而这份温度，更多是来自于物业服务人员“走心”的服务。

　　前段时间，正值七夕之际，长沙龙湖智慧服务人员在小区发放七夕浪漫礼包，为往来的的业主送上节日最浪漫的问候，事实上，无论是传统的节日亦或是新兴的节日，龙湖智慧服务人员都会结合节日特性为业主精心准备小礼物。种种暖心的举动，体现了无微不至的贴心关怀和特色服务。也让我们深深地感受到舒心与温馨。

　　事实上，这种“龙湖式”幸福是龙湖智慧服务对于生活最真挚的热爱和向往，也是是“善待你一生”的幸福承诺。

　　2013年龙湖集团进入湖湘来已开发湘风原著、璟宸原著、双珑原著、春江悦茗等项目。凭借园林景观、产品品质和物业服务等获得社会各界的广泛口碑，其中在已交付的湘风原著、璟宸原著中，标准化的物业服务也赢得了业主的高度好评。