2025年，为期40天的春运正式启动，地铁工作人员温馨提示，春运出行随身物品较多，大小包/袋、行李等均须配合工作人员过机检查。切勿携带烟花、爆竹、散装白酒等易燃易爆物品及其他危险品进站乘车。携带大件行李或物品，请选择乘坐垂梯，避免搭乘扶梯时物品跌落伤及他人。

　　从地铁调度中心获悉，春运期间长沙火车南站、长沙火车站、橘子洲、五一广场、万家丽广场等大客流站点结合客流特征，已提前制定“一站一预案”，完善客流动线，增派人员强化现场客流引导，以保障春运期间客运安全。

　　线网管控中心将密切关注各线路客运情况，如遇大客流及时加开备用列车，满足乘客出行需求。春运期间，针对回湘、返程高峰，长沙地铁还将根据高铁到站客流情况，在运营结束后加开便民接驳列车，方便乘客夜间抵达市区。

　　春运期间，各专业人员将加密设备巡查频次，重点对接触网、道岔及道岔融雪装置等关键设备开展全面检查与维保。车辆检修人员将做好上线电客车及备用列车的精检细修，为春节客运供足车、供好车。

　　客运中心检修人员将值守各大客流车站，重点做好扶梯、站台门、自动售票机与闸机等客服设备的巡检与应急保障。针对岁末年初可能发生的低温雨雪天气，长沙地铁现已研究制定防寒防冻专项工作方案，从物资、人员、应急预案、实战演练等方面积极备战，尽全力保障市民乘客出行不受影响。

　　春节前，望城坡、六沟垅、黄土岭等13个站点将开展“春运暖程·平安护航·翰墨迎春·福到万家”为主题的志愿服务活动，为乘客提供暖心茶、御寒用品、行李打包及搬运等服务。

　　“全员/全龄友好”示范线5号线部分站点现已推出母婴应急用品与热水盥洗服务。五一广场、锦泰广场、长沙火车站、溁湾镇等车站还加装了直饮水机，为乘客冬日出行增添暖意。

　　春运期间，长沙地铁将持续为有需要的市民游客提供爱心接力服务，乘客可通过长沙地铁APP爱心预约功能、长沙地铁24小时爱心预约电话0731-86850000提前预约，也可现场向工作人员提出需求，车站将竭诚提供服务。长沙地铁愿您的春运之旅平安顺畅!